POLÍTICAS DE GESTIÓN DE DATOS
(versión PGDA 2.0.0), actualizada el 13 de agosto de 2021
La Paz, Bolivia
La presente política de gestión de datos establece el régimen de tratamiento de datos e información categorizada y contemplada en el ordenamiento jurídico nacional boliviano en base a la Ley Nº 164 de telecomunicaciones y disposiciones reglamentarias de la autoridad de fiscalización y regulación, supletoriamente adscrita a estándares internacionales y buenas prácticas.
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE?
La persona jurídica responsable del tratamiento de datos es FIDOOO LTDA. – aPie. Matrícula de comercio Nº 00439279. Domicilio procesal en la Calle Tarija Nº 189, oficina 1, Zona Belén, La Paz, Bolivia.
Redes sociales oficiales:
- Web: APIE.APP
- Facebook: APIE.BO
- Instagram: APIE.BO
Oficial de tratamiento de datos: support@apie.app
¿PARA QUIÉN ES APLICABLE?
Esta aplicación no está diseñada para ser utilizada por menores de edad (en la legislación boliviana; de 14 años). aPie podrá utilizar mecanismos seguros para corroborar tal situación.
Asimismo, al estar en la App Store, la Play Store, WhatsApp (ChatBot), Messenger (ChatBot) y pudiendo estar en otras plataformas de descarga de aplicaciones, conforme a los estándares internacionales y las buenas prácticas, conforme a los principios rectores del derecho internacional privado, sin que haya una incompatibilidad manifiesta y declarada por autoridad competente, conforme a la normativa interna de cada país, aPie es compatible, concordante y funcional para el uso de usuarios que radican en cualquier otro país (en tanto se adscribe a la limitación legal de la edad que establezca cada derecho familiar del país).
¿EN QUÉ SITUACIÓN SE RECOPILAN DATOS?
aPie recopila y maneja datos personales cuando se ha registrado como usuario en la aplicación a través del mecanismo de autenticación con el número del teléfono celular.
La página web no recoge datos, salvo las cookies funcionales, mínimas necesarias.
¿QUÉ DATOS SE RECABAN?
A tal efecto, aPie, al momento de ingresar a la aplicación, recopila y puede utilizar los siguientes datos:
- Número telefónico
- Protocolo de internet (IP)
- Sistema operativo
- Nombre y apellido
- Imagen de perfil
- Logo y portada de la tienda del usuario
- Imágenes de productos o servicios
- Apodo (Nickname)
- Fecha de nacimiento
- Datos de geolocalización (vendedores, compradores, repartidores)
- Analíticas de interacción con productos, tiendas, repartidores o compradores.
- Analíticas de interacción sobre la pantalla dentro de la aplicación.
- Analíticas de rendimiento de nuestra aplicación.
- Historial de conversación con el Robot (Chatbot)
- Calificaciones y opiniones.
- Cualquier otro dato provisto de manera voluntaria por el usuario
Asimismo, aPie almacena los siguientes datos:
- número telefónico
- nombre y apellido
- imagen de perfil
- logo y portada de tienda de usuario
- imágenes de productos y servicios
- apodo (Nickname)
- fecha de nacimiento
- Analíticas de interacción con productos, tiendas, repartidores o compradores.
- Analíticas de interacción sobre la pantalla dentro de la aplicación.
- Calificaciones y opiniones.
- Geolocalización, como instrumento esencial para ofrecer el servicio, únicamente cuando el usuario navega en la aplicación, pudiendo, en los ajustes, desactivar la opción, pero que no le permitirá al usuario utilizar la aplicación de manera funcional.
La ubicación actual es obtenida con la aplicación en primer plano para poder mostrar los productos o entregas mas cercanas. Esta es únicamente usada en su dispositivo, excepto los repartidores, quienes podrán otorgar el acceso en segundo plano.
Se comparte la ubicación en tiempo real del repartidor con el comprador únicamente durante la duración de la entrega.
- cualquier otro dato que el usuario provea voluntariamente.
Para tal efecto, el consentimiento previo, informado, equívoco e informado es trascendental. De esta manera, aPie podrá ofrecer productos o servicios a usuarios para una optimización en la actividad de compra y venta.
Todo dato es previamente solicitado al usuario de forma directa o indirecta a través del sistema operativo, conforme los protocolos técnicos de permisos del sistema operativo del dispositivo.
¿CUÁL ES LA FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS?
Es parte esencial de la funcionalidad de aPie el gestionar la información provista de manera voluntaria por el usuario.
La finalidad de recoger, usar, tratar y almacenar datos es hacer funcional la aplicación y todas sus funcionalidades.
- Para prevenir el uso ilegítimo
- Publicidad
- Análisis de datos
- Comunicación entre usuarios, a través de plataformas externas
- Desarrollo y mejora continua, sin etiqueta a ningún usuario para mejorar nuestros servicios de economía digital.
Todo, para para fines de rendimiento y optimización.
¿CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENAN LOS DATOS?
El ordenamiento jurídico nacional boliviano no establece plazos para el almacenamiento de datos en aplicaciones informáticas. No obstante, aPie, conforme a las buenas prácticas y estándares internacionales, no almacena de manera indefinida los datos recopilados.
Asimismo, los datos que no son necesarios para la funcionalidad de la aplicación pueden ser eliminados y configurados por el usuario en cualquier momento.
El usuario, conforme a los derechos fundamentales garantizados por la Norma Suprema, puede ejercer los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición).
Para cualquier situación en la que el usuario requiera soporte, ayuda o complementación de cualquier naturaleza relacionada a la aplicación, podrá comunicarse con: support@apie.app